Política de cambios y devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver o cambiar un artículo, estamos aquí para ayudarte.

Cambios:

  • Si necesitas cambiar un artículo por otro tamaño o color, por favor contáctanos dentro de los 8 días posteriores a la recepción de tu pedido para iniciar el proceso de cambio.
  • Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas originales adjuntas.
  • Los gastos de envío de los cambios corren por cuenta del cliente, a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto.

Devoluciones:

  • Si deseas devolver un artículo por cualquier motivo, por favor contáctanos dentro de los 8 días posteriores a la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
  • Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas originales adjuntas.
  • Los gastos de envío de las devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto.
  • Una vez recibido y verificado el artículo devuelto, emitiremos un reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

Artículos No Elegibles para Devolución o Cambio:

  • Los artículos en oferta o en liquidación no son elegibles para devolución o cambio, a menos que estén defectuosos o incorrectos.
  • Los artículos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución o cambio, a menos que estén defectuosos o incorrectos.

Cómo Iniciar un Cambio o Devolución:

Por favor, contáctanos a través del correo electrónico: nica2228@gmail.com  o al WhatsApp: 304 412 9628 para obtener asistencia con tu cambio o devolución. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en cada paso del proceso.

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